Минцифры предложило назначить ответственных за каждую госуслугу

Ответственных за каждую госуслугу в рамках федерального проекта развития клиентоцентричности предлагает назначить Минцифры России, заявил глава ведомства Максут Шадаев 31 августа на совещании президента РФ Владимира Путина с правительством.

«Если можно было бы в рамках федпроекта развития клиентоцентричности, нам нужно в каждом ведомстве назначить ответственного за каждую госуслугу, за качество, чтобы у нас возник институт таких ответственных», — отметил Шадаев.

По его словам, ответственные за цифровизацию появились во всех госорганах.

Шадаев обратил внимание, что сейчас не по всем госуслугам можно найти ответственных. «И в этом смысле у нас отсутствует заказчик на их реинжиниринг и модернизацию», — отметил министр.

Напомним, согласно распоряжению правительства РФ от 27 декабря 2021 года, в России проводится эксперимент по апробации инструментов, обеспечивающих внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении. Эксперимент продлится до 15 декабря 2022 года.