Американские аналитики вычислили, какой дизайн будет «в тренде»

Одним из технологических трендов 2020 года будет усиление внимания компаний к дизайну потребительских продуктов, основанному на эмпатии, отмечают аналитики американской исследовательской компании CB Insights в отчете, опубликованном 17 января.

По мнению американских аналитиков, спрос на продуктовый дизайн, основанный на эмпатии, увеличивается, так как все больше взаимодействий с потребителями происходит с использованием автоматизированных технологий. Поэтому компании стараются сделать дизайн свои продуктов таким образом, чтобы вызывать у потребителей положительные эмоции.

Одной из основных индустрий, в которой будет востребован дизайн на основе эмпатии, по мнению аналитиков CB Insights, является автомобильная промышленность.

Автопроизводители добавляют в современные автомобили технологии голосовых помощников, аутентификации на основе биометрии, а также мониторинг состояния водителя, чтобы не только улучшить технологические характеристики автомобиля, но и вызвать у потребителей положительные эмоции от использования современной техники.

Напомним, применение эмпатии в дизайне продуктов означает использование данных о мыслях, эмоциях и потребностях людей для создания положительного пользовательского опыта при использовании товаров и услуг.