Эксперт рассказал о правилах ответственного взаимодействия с банками

При обращении в банк необходимо внимательно изучать все детали, условия и тарифы предлагаемых финансовых услуг, заявил директор банковских рейтингов НРА Константин Бородулин, 17 апреля сообщает РИА Новости.

«Для выбора оптимальных условий также рекомендуется изучить предложения конкурентов, сравнив предлагаемые условия», — сказал Бородулин. Значительную часть внимания при выборе банковских продуктов следует уделять особым условиям, приложениям к договору и ссылкам. Полезно ознакомиться с отзывами других клиентов.

Все это позволит не совершить ошибочных действий по приобретению ненадлежащего качества банковских услуг. По данным ЦБ, чаще всего мисселинг встречается, когда человек пытается открыть или продлить вклад. При этом недобросовестные банки могут попытаться навязать клиенту непонятный и невыгодный продукт.

По мнению эксперта, признаком мисселинга может быть завышенная процентная ставка. При этом на самом деле ставка будет зависеть от колебаний на валютном или фондовом рынках, что связано с определенными рисками.

Если человек все-таки стал жертвой мисселинга ему сначала рекомендуется жаловаться в этот же банк. При возникновении подобных вопросов клиентоориентированные банки могут урегулировать проблему. Затем, если проблема не разрешилась, следует обращаться в Банк России и Роспотребнадзор.