Аналитики определили, какие иномарки нравятся автовладельцам в России
Лидеров рейтинга удовлетворенности марками массового сегмента без учета китайских и российских производителей определили аналитики «Автостата», 29 января сообщает пресс-служба организации.
В ноябре 2020 года специалисты провели опрос более 3000 автовладельцев. Индекс NPS показывает потребительскую оценку качества товара, уровня удовлетворенности и коммуникационную составляющую марки. Чем выше данный показатель у автопроизводителя, тем больше позитивных отзывов транслируют автовладельцы.
В 2020 году в массовом сегменте средний рейтинг NPS увеличился на 3,9 процентных пунктов и составил 26,3%. «Это свидетельствует о росте лояльности автовладельцев к брендам своих автомобилей и готовности их рекомендовать своему близкому кругу общения», — добавили в аналитическом агентстве.
Лидером рейтинга стала японская марка Honda, показатель которой составил 57,6%. В тройку лидеров также вошли чешская Skoda (52,6%) и японская Mazda (47,8%).
Следом идут Toyota (44%), Volkswagen (39,4%), Subaru (31,5%) и Kia (30,8%). Замыкают десятку лидеров рейтинга Suzuki (24,4%), Hyundai (22,7%) и Ford (15,5%).
