Эксперты оценили, какими компактными кроссоверами удовлетворены в России
Автомобиль Geely Atlas получил наибольший рейтинг в индексе потребительской лояльности (NPS) в сегменте компактных кроссоверов SUV-C, выяснили специалисты агентства «Автостат», 15 июля сообщает пресс-служба организации.
Аналитики провели исследование среди 15 наиболее популярных моделей на российском рынке. Опрос проводился с октября 2018 года по июль 2019 года, в нем приняли участие более 3000 автовладельцев. Респондентам предлагалось ответить на вопрос: «Порекомендуете ли Вы автомобиль, используемый в настоящее время, своим друзьям, коллегам, знакомым?».
Наибольшую оценку удовлетворенности получил китайский кроссовер Geely Atlas (+49,4%), на втором месте находится кроссовер Honda CR-V (+35,7), а замыкает тройку лидеров Volkswagen Tiguan (+31,0%).
Положительные оценки также получили кроссоверы Mazda CX-5 (+28,5%), Toyota Rav4 (+21,7%), Subaru Forester (+17,8%) и Hyundai Tucson (+15,7%). Замыкают список положительно оцененных кроссоверов автомобили Kia Sportage (+15,0%), Suzuki Grand Vitara (+14,8%) и Ford Kuga (+9,9%).
К моделям, которыми российские водители остались недовольны, относятся Nissan X-Trail (-1,0%), Mitsubishi Outlander (-3,6%) и Nissan Qashqai (-7,2%). Самые негативные оценки получили Lifan X60 (-16,9%) и Renault Kaptur (-17,2%).
«Показатель NPS — это не столько оценка качественных характеристик товара и уровня удовлетворенности маркой, сколько оценка самой марки на перспективу и её коммуникационной составляющей. Чем выше NPS марки, тем больше позитивной информации о ней транслируют потребители и тем больше положительной информации о ней получает рынок», — уточнили в агентстве.
