В Zoom появится средство измерения вовлеченности людей через голос и мимику
Инструмент оценки качества видеоконференций Zoom через изучение голоса и выражения лица участников в режиме реального времени запустил стартап Read AI, 29 сентября пишет TechRadar.
Основанная бывшим генеральным директором соцсети Foursquare Дэвидом Шимом, компания Read AI заявляет, что ее цель — устранить плохие встречи, помогая людям на лету адаптироваться к конференции.
Бесплатный инструмент извлекает видео- и аудиоданные и выделяет цветовой код (color code), который показывает, являются ли уровень настроений участников и вовлеченности хорошими, нейтральными или плохими.
Эти данные предоставляются всем участникам встречи, а не только человеку, который активировал инструмент. «Из-за пандемии люди были брошены на произвол судьбы, когда дело дошло до видеоконференцсвязи. Не было нормального процесса наставления, поэтому люди не обучены понимать, как воспринимать друг друга через видео», — сказал Шим TechRadar Pro.
Использования инструмента похоже на наблюдение за приборной панелью автомобиля для проверки своей скорости, утверждает Шим. По его словам, это даёт возможность «спросить себя, как проходит звонок, и ответить соответствующим образом».
Инструмент в настоящее время доступен для всех, кто хочет присоединиться к листу ожидания, но затем он может быть размещён в официальном магазине приложений Zoom в ближайшие недели. Компания также заявляет, что будет стремиться перенести Read на другие популярные платформы (например, Teams и Meet).
Отмечается, что приложение, отслеживающее голос и мимику, чтобы определить степень вовлечённости человека, может вызвать большие вопросы у пользователей. Однако его автор старается подчеркнуть, что этот инструмент не является инструментом слежки.
Вместо этого, по его словам, компания предприняла ряд мер для обеспечения того, чтобы сервис использовался не для оценки индивидуального вклада в собрания и поиска виноватых, а скорее как средство повышения качества видеовстреч.
Например, Read оставляет сообщение в чате в начале каждого звонка, чтобы все участники знали, что инструмент активен. Если кому-то на видеозвонке эта идея не понравится, им нужно ввести «отказаться» в чате, и инструмент будет отключен для всех.
Шим говорит, что компания также позаботилась о том, чтобы конфиденциальность данных не была нарушена. По его словам, Read удаляет все данные в течение 24 часов после завершения вызова.
