В Германии не могут решить вопрос с многотысячными жалобами клиентов банка

Банковские счета немецких клиентов Postbank оказались заблокированными на несколько недель, 22 декабря сообщает Berliner Telegraph.

В отделениях банка Postbank по всей Германии напилось несколько тысяч нерешенных жалоб клиентов, которые сообщали о сбоях в работе банковских систем или полной блокировке личных счетов.

По данным Deutsche Bank, тысячи клиентских жалоб находятся на рассмотрении до сих пор. Отмечается, что причиной жалоб стал перенос личных данных на новую IT-систему, который оказался неудачным.

Несколько месяцев назад Deutsche Bank уже обещал разобраться в сложившейся проблемой своей дочерней компании. Но за эти месяцы представители банка ничего не смогли сделать. Широкомасштабные сбои в системе происходят и по сей день.

Германское федеральное управление финансового надзора BaFin заявило о необходимости соблюдать установленные законом сроки для рассмотрения претензий. Тем самым поддержав клиентов банка.

После чего Deutsche Bank пообещал решить все накопившиеся проблемы к концу года. Однако, как отмечает Berliner Telegraph, продолжающиеся многомесячные сбои дают повод усомниться в этом.

Читайте также: Конфискация активов российского банка может стать прецедентом для Германии