Toyota возобновила поставку запчастей в Россию для осуществления гарантии
Компания «Тойота Мотор» возобновила поставку запчастей в Россию в конце 2022 года, 20 января сообщает газета «Известия».
Это стало известно в ходе судебного процесса о несоблюдении прав потребителей клиентов компании. После ухода с российского рынка в марте, компания восстановила прямые поставки запчастей, не попавших под санкции, для выполнения своих гарантийных обязательств перед покупателями.
В качестве доказательств компания предоставила в суд таможенные декларации на ввезенные запчасти. Кроме того, российское отделение «Тойота Мотор» разрешила своим дилерам закупать недостающее по параллельному импорту.
Напомним, весной 2022 года Toyota, наряду с другими автомобильными концернами (BMW, Volkswagen Group, Mercedes-Benz), приостановила работу в России в связи с введенными Западом торговыми ограничениями возникшими проблемами с логистикой.
В результате клиенты этих компаний столкнулись с проблемами по гарантии на приобретенные ими автомобили, так как у дилеров закончились необходимые для ремонта комплектующие. «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) и Роспотребнадзор подали иск против «Тойота Мотор» за нарушение прав потребителей.
В ОПИ намерены добиться возобновления поставок запчастей и исполнения гарантийных обязательств перед потребителями и от других иностранных производителей.
Также, в связи с возникшей ситуацией, дилеры обращались к правительству с просьбами увеличить сроки ремонта (45 дней по закону), однако эти просьбы не были удовлетворены.
