Школьным учителям разослали инструкцию по общению с агрессивными детьми
Инструкцию для работников образования с рекомендациями, как остановить агрессивное поведение школьника так, чтобы никто не пострадал, разослало в регионы Министерство просвещения, об этом 27 декабря сообщили в пресс-службе ведомства.
В методическом документе для педагогов подробно разбирается алгоритм действий в ситуации агрессии со стороны ученика. Основная задача учителя — не подавить ребенка, закрепляя модель силового решения, а помочь ему справиться с эмоциями, снизив уровень злости и агрессии здесь и сейчас.
Для этого педагогам рекомендуется в первую очередь восстановить собственный самоконтроль: сделать несколько глубоких вдохов, принять устойчивую позу, опереться спиной о что-либо. В документе особо подчеркивается, что любые действия должны оставаться в правовом поле: запрещается применение физической силы, крик, переход на личные оскорбления.
Авторы напоминают, что причины агрессии ученика могут быть разными — от трудностей в социализации и копирования поведения взрослых до серьезных домашних проблем. Грубость часто является криком о помощи и сигналом внутреннего кризиса. Поэтому в конфликте педагогу важно сохранять самообладание, а не стремиться любой ценой «победить» в споре с ребенком.
Если школьник физически атакует педагога, тому следует обеспечить эвакуацию других учеников, поручить кому-нибудь позвать дежурного учителя или охрану и сохранять дистанцию с агрессором.
Инструкция для педагогов детализирует вербальные техники деэскалации. Во время диалога с агрессивным учеником учителю рекомендуется называть его эмоции, чтобы помочь ему осознать свое состояние: «Я вижу, ты злишься» или «Похоже, ты сильно расстроен». Затем стоит мягко выяснить причину, задав открытый вопрос: «Это происходит из-за…?».
Ключевой прием — активное слушание через перефразирование. Следует повторять суть сказанного учеником нейтрально, избегая обвинительного тона и демонстрируя попытку понять. Для этого подойдут формулировки: «Я правильно понял, что…?» или «Тебя сейчас задело то, что…?».
Крайне важно полностью исключить из собственной речи агрессию, сарказм и негативные оценки. Вместо прямых команд или осуждения следует использовать вопросы, вовлекающие ученика в диалог и побуждающие его подтвердить или скорректировать понимание ситуации педагогом. Например, вместо приказа «Успокойся!» эффективнее будет фраза, признающая его потребность: «Тебе важно, чтобы я тебя услышал?».
Крайне важно полностью исключить из собственной речи агрессию, сарказм и негативные оценки. Вместо прямых команд или осуждения следует использовать вопросы, вовлекающие ученика в диалог и побуждающие его подтвердить или скорректировать понимание ситуации педагогом. Например, вместо приказа «Успокойся!» эффективнее будет фраза, признающая его потребность: «Тебе важно, чтобы я тебя услышал?».
