Пассажиры жалуются на невозможность вылететь в Южную Америку через Турцию
Отказ на перелет в Южную Америку получают множество пассажиров турецких авиалиний последние две недели, 10 марта сообщает РИА Новости.
В материале сообщается, что авиакомпания Turkish Airlines не допускает в свои самолеты многих пассажиров, рейсы которых проходят через Аргентину и Бразилию.
Причины при этом могут быть разные и во многих случаях их не озвучивают пассажирам.
Частым поводом для отказа служит отсутствие багажа или «чистый» паспорт.
Российские граждане пожаловались агентству на то, что им не удается получить компенсацию за рейс, на который они не попали. Иногда это связано с тем, что агрегатор и авиакомпания перебрасывают пассажира друг к другу с призывом обратиться за деньгами, в других случаях авиакомпания просто не выдает каких-либо документов пассажиру об отказе в полете.
Пассажиры сообщают, что некоторым не дают вылететь даже по рабочей визе.
Отмечается, что с рейсов снимают не только жителей России — так в материале приводится рассказа гражданина Казахстана об аналогичной ситуации с ним и жителем одной из арабских стран.
«Если сейчас с рейса снимают пассажира, то автоматически пересаживают на ближайший рейс. В этом случае вам дают документ, позволяющий полностью вернуть стоимость билета или бесплатно поменять даты вылета, если возникает проблема со стороны Turkish Airlines», — ответили агентству в колл-центре авиакомпании.
В то же время в авиакомпании заявили, что не могут заранее сказать возникнут ли проблемы с рейсом у пассажира.
Отмечается, что на сайте авиакомпании указаны правила «дополнительного контроля» в отношении пассажиров, направляющихся в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию и на Кубу, но Аргентины в этом списке нет.
