Томский губернатор установил срок ответа на обращения граждан в соцсетях

Распоряжение о порядке реагирования чиновниками на обращения граждан в соцсетях утвердил глава региона Сергей Жвачкин, 10 марта сообщает пресс-служба администрации Томской области.

Обратную связь жители региона будут получать в течение суток (при официальном обращении срок ответа 30 дней). В случае, если вопрос не может решиться за сутки, то сначала последует промежуточный ответ, и затем ответственный чиновник даст окончательный ответ не позднее недели.

Главная задача, которую отметил губернатор — это решать проблемы людей и общаться на простом и понятном языке. Этому примеру должны последовать органы местного самоуправления по всей области.

Напомним, жители Томской области могут обращаться к представителям власти через официальные аккаунты, которые областная власть имеет в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook.