В Греции будут платить компенсацию за медленный интернет

Абоненты телекоммуникационных компаний Греции получили право на компенсацию в случае неоднократных отклонений от минимальной скорости подключения, постановила Национальная комиссия по телекоммуникациям и почте Греции, сообщает 27 ноября газета To Vima.

Согласно вступившему в силу постановлению, провайдеры обязаны информировать абонентов о минимальной, максимальной и обычно доступной скоростях предоставленного соединения. Ранее провайдеры сообщали только номинальную скорость.

Расширенная информация о скорости должна быть доступна для абонентов непосредственно: через офисы продаж, веб-сайт или линию поддержки. Новые абоненты должны получать эту информацию до заключения договора.

При непрерывных или повторяющихся отклонениях от минимальной скорости абонент получает право на компенсацию либо возмещение ущерба. Это должно оформляться в виде скидки при оплате следующего учетного периода, например, исходя из тарифа с заявленной скоростью, близкой к фактической.

Напомним, по данным исследования cable.co.uk, Греция является одной из стран с самым дорогим доступом в Интернет. Она оказалась второй страной в Евросоюзе по дороговизне стационарного интернета. В Греции действует программа субсидирования доступа к широкополосному интернету.