Бразильские банки увеличат инвестиции в искусственный интеллект
Инвестиции бразильских банков в искусственный интеллект, аналитику и большие данные достигнут в 2026 году почти 3 миллиардов реалов (583 млн долларов), сообщила Бразильская федерация банков (Febraban) 26 августа на мероприятии Febraban Tech 2026 в Сан-Паулу.
Согласно опросу международной консалтинговой компании Deloitte, средства пойдут на повышение операционной эффективности, улучшение качества клиентского сервиса, анализ данных и противодействие мошенничеству. 92% опрошенных кредитных организаций назвали ускорение рутинных операций главным преимуществом ИИ. Помимо этого, в текущем году банки планируют вложить около 3,9 млрд реалов (758 млн долларов) в облачную инфраструктуру — на 30% больше, чем годом ранее. Совокупный объем технологических инвестиций всего сектора оценивается в 50 млрд реалов (9,7 млрд долларов).
Расходы на подготовку кадров в сфере ИИ и генеративного ИИ вырастут на 31% по сравнению с 2025 годом и составят 29,4 млн реалов (5,7 млн долларов). 42% банков намерены увеличить штат IT-специалистов в среднем на 22%, причем наиболее востребованными станут разработчики ПО, инженеры по ИИ, инженеры по обработке данных, корпоративные архитекторы и DevOps-инженеры.
«Инвестиции банков в искусственный интеллект, аналитику, большие данные и облачные технологии демонстрируют стремление отрасли к инновациям, эффективности и безопасности», — заявил директор по исследованиям Родриго Мулинари.
Напомним, в последние годы бразильский банковский сектор последовательно наращивает технологические бюджеты. В июне текущего года Федерация банков Бразилии (Febraban) уже сообщала, что совокупные инвестиции в технологии по итогам 2026 года достигнут 50,4 млрд реалов, что на 8% больше, чем в 2025 году, и на 58% превышает показатель пятилетней давности.
Нынешний этап цифровой трансформации ознаменовался активным внедрением генеративного ИИ в обслуживание клиентов. В преддверии выставки Febraban Tech 2026 такие крупнейшие игроки, как Itaú и Bradesco, обновили свои цифровые платформы, а Banco do Brasil презентовал полностью переработанное приложение с голосовым ассистентом, позволяющим выполнять до 80% операций через чат. По словам топ-менеджеров банков, участвовавших в отраслевом мероприятии, задача ИИ сегодня — обеспечить персонализированный подход и повысить операционную эффективность, а не просто заменить человеческий труд.
