В Роспотребнадзоре рассказали, как избежать обмана при онлайн-покупках

Рекомендации по онлайн-покупкам в интернете и трансграничным покупкам в период пандемии выпустил Роспотребнадзор 11 мая, сообщает пресс-служба ведомства.

Роспотребнадзор отмечает, что данные исследований показывают рост онлайн-продаж товаров повседневного спроса. В связи с этим ведомство сформулировало пять рекомендаций для покупателей, выполнение которых должно минимизировать возможность оказаться жертвой мошенников.

Роспотребнадзор советует настороженно относиться к покупкам в интернете, если товар будет оплачиваться и доставляться наложенным платежом. При такой форме покупки покупатель должен будет сначала оплатить товар и его доставку на почте и лишь потом увидит содержание посылки.

В случае необходимости вернуть товар продавцу, покупатель должен будет сам оплатить обратную пересылку. Ко всему прочему, он рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар.

Ведомство советует перед покупкой в интернет-магазине проверить, имеются ли на сайте магазина данные о реквизитах продавца: название, адрес, режим работы. Специалисты предупреждают, что не стоит переводить деньги за покупку на банковскую карту физического лица. В таком случае покупатель не получит электронный чек о покупке с реквизитами продавца.

Роспотребнадзор напоминает, что покупатели при онлайн-покупках вправе отказаться от приобретаемого товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи дней. Если покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то он может вернуть его в течение трех месяцев с момента получения.

Если товар приобретен через сайт-агрегатор, то при нарушении сроков доставки товара или предоставлении недостоверной информации о товаре покупатель может предъявить претензию владельцу агрегатора.