Туристам вернут деньги за путевки в Турцию за вычетом фактических расходов

Выплаты компенсаций за аннулированные туры в Турцию будут проходить за вычетом фактически понесенных туроператорами расходов, 13 апреля со ссылкой на директора ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко сообщает «Российская газета».

Порядок переноса туров или их аннулирования определяет договор, заключенный между туристом и туроператором. Любой зарубежный тур предполагает, что заплаченные за путевку, трансфер и прочие услуги деньги перед началом поездки переводятся обслуживающей компании.

«Как показывает опыт, возврата этих денег мы не дождемся», — пояснил эксперт.

Оперативный штаб по предотвращению распространения коронавирусной инфекции поручил Ростуризму и Росавиации выработать предложения по использованию механизмов, которые помогли бы решить вопрос с компенсациями или переносами туров. Но, как сказал эксперт, пока предложения находятся в стадии разработки. «Надеемся, что в первую очередь туристы прислушаются к рекомендациям Ростуризма и перенесут туры»,  — сказал Осауленко.

Правовая поддержка такого решения была уже отработана в ситуации пандемии в 2020 году — тогда туры можно было перенести до конца 2021 года, не выплачивая прямых возвратов. Как пояснил эксперт, при любом возврате тура происходят финансовые потери как для туристов, так и для операторов, а при массовых требованиях, отягченных с судебными издержками, вплоть до банкротства турбизнесов.

Напомним, 12 апреля 2021 года правительство РФ объявило о прекращении авиасообщения с Турцией из-за неблагополучной ситуации с коронавирусом. Как выяснили специалисты Ассоциации туроператоров России, более полумиллиона жителей России забронировали туры в Турцию с 15 апреля по 31 мая на общую стоимость в 32 млрд рублей.