Билайн назвал долю использующих ИИ компаний

Около 25% крупных российских компаний уже интегрировали генеративный искусственный интеллект в коммерческие операции, еще 20% работают над стратегией внедрения, об этом 20 мая сообщил генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин на конференции ЦИПР в Нижнем Новгороде, его слова приводит Лента.ру.

По словам Анохина, 37% компаний используют нейросети от случая к случаю, а 17% только присматриваются к этой технологии. При этом реальный масштаб неконтролируемого применения ИИ сотрудниками, известного как shadow IT, значительно больше: бизнес часто не поспевает за стремлением работников оптимизировать свои задачи.

В своем выступлении Сергей Анохин отметил три ключевых барьера, которые сдерживают переход компаний от экспериментов к промышленной эксплуатации ИИ.

Первый барьер — экономическая эффективность и окупаемость вложений. Второй — сложность интеграции технологии в бизнес-процессы. Как отметил спикер, многие компании ограничились внедрением чат-ботов для ответов на вопросы, что задействует лишь около 20% потенциала ИИ. Остальные 80% кроются в полноценной интеграции, когда искусственный интеллект становится виртуальным сотрудником, встроенным в процессы компании. Третий барьер — отсутствие готовых отраслевых решений, из-за чего каждый проект приходится разрабатывать с нуля.

Именно здесь, считает гендиректор Билайна, возникает поле для кооперации технологического оператора и индустриального заказчика.