Во избежание притеснений фармацевты в Японии носят бейджики с псевдонимами

Сотрудники аптек в Японии становятся жертвами преследователей и притеснений клиентов, которые с легкостью вычисляют их через интернет. Об этом пишет 30 сентября газета The Mainichi Shimbun.

Зайдя сегодня в японскую аптеку, на бейджике фармацевта, отпускающего вам лекарства, вы можете не обнаружить его полного имени. Это лишь одна из мер, принятых национальным правительством для борьбы с мрачной реальностью.

До недавнего времени Бюро фармацевтической безопасности и охраны окружающей среды министерства здравоохранения Японии обращалось к руководителям аптек и магазинов с просьбой просить фармацевтов и персонал носить идентификаторы с указанием имен и фамилий.

Однако примерно с 2020 года резко возросло число случаев, когда клиенты домогались фармацевтов или преследовали их, что вынуждало сотрудников просить о переводе или уходить в отпуск из-за проблем с физическим и психическим здоровьем.

По словам менеджера одной из сети аптек, с начала пандемии COVID-19 в Японии многие клиенты, пребывая в стрессовом состоянии из-за нехватки масок и путаницы с ПЦР-тестами, вымещали свое разочарование на сотрудниках. И до сих пор все еще есть покупатели, которые врываются в аптеки и задают вопросы о ПЦР-тестах, на которые персонал не может ответить.

В результате министерство здравоохранения изменило свои рекомендации, и теперь фармацевты вправе использовать бирки, на которых указаны только их фамилии или псевдонимы.

Вместе с тем эксперты высказывают опасения по поводу последствий такой анонимизации в обществе. Профессор Кэндзи Омата из Университета Суругадай отмечает, что «есть люди, которые не знают, как снять стресс и разочарование в эпоху, когда неизвестно, кто на нас нападет и откуда». Однако в конкретном случае возникает проблема нарушения связи с покупателями, и решения относительно именных ярлыков, скорее всего, будут отличаться в разных местах, считает социолог.