Обращение к финомбудсмену до суда по ОСАГО стало обязательным

Обязательный порядок досудебного урегулирования у финансового уполномоченного споров, вытекающих из обязательного и добровольного автострахования, вступил в силу 1 июня согласно статьи 32 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Теперь, прежде чем идти с претензиями к автостраховщикам в суд, страхователь — физическое лицо обязан будет вначале обратиться с претензией в страховую организацию, а после отказа в ее удовлетворении — обязательно к финомбудсмену. Финансовый уполномоченный должен рассмотреть жалобу гражданина в течение 15 дней, с максимальным продлением этого срока еще на 10 дней в случае необходимости в проведении технической экспертизы.

В случае положительного для гражданина решения страховщик обязан будет выплатить уполномоченному 45 тысяч рублей. Если же решение состоится в пользу страховой компании, то плата за рассмотрение спора со страховщика взыматься не будет. В случае несогласия с решением уполномоченного гражданин вправе в тридцатидневный срок обратиться с иском к страховой компании в суд. Также и страховая организация может обжаловать решение финомбудсмена в судебном порядке.

Напомним, институт финансового уполномоченного введен в России в 2018 году Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Большинство положений закона вступило в силу в силу 3 сентября 2018 года, но закон предусматривает постепенное его введение в отдельные сектора экономики. С первого июня 2019 года закон применяется в сфере автострахования, с 28 ноября 2019 года будет обязателен для остальных видов страхования, кроме ОМС. С 2020 года он распространится на микрофинансовые организации, а с 2021 года — на банки, кредитные кооперативы, негосударственные пенсионные фонды, ломбарды.