На Ямале круглосуточно заработал колл-центр по вопросам COVID-19

На круглосуточный режим работы перешел колл-центр по вопросам COVID-19 в городской больнице Лабытнанги, 12 ноября сообщила пресс-служба администрация Ямало-Ненецкого автономного округа.

Как сообщили в окружной администрации, круглосуточная работа будет вестись в пилотном режиме, с целью проверить в необходимости услуги у жителей города. Если мера окажется востребованной, то центр в таком графике проработает до спада заболеваемости коронавирусной инфекции.

Если в дневное время на звонки отвечают пять человек, то в ночное только один медицинский работник. По телефону можно вызвать врача на дом, узнать результаты анализов.

Между тем, по возможности, врача призывают пользоваться электронной регистратурой. «Это значительно снизит нагрузку на операторов колл-центра, сократит время ожидания», — отметила главврач лабытнангской городской больницы Ирина Жежель.

Аналогичный центр заработал в тазовской центральной районной больнице, а в некоторых города округа результаты анализов на COVID-19 сообщают роботы. Если анализ положительный, то уже связывается сотрудник лечебного учреждения.

По данным Роспотребнадзора, за минувшие сутки на Ямале коронавирусной инфекцией заболели 192 человека. С начала пандемии в округе заболели 22825 человек. Излечились 15779 человек.