Крупный японский банк извинился за изъятие карт клиентов

Извинения и обещание избежать повторения ситуации со сбоем большей части своих банкоматов принес президент японского банка Mezuho Тацуфуми Сакаи, 5 апреля сообщает телеканал NHK.

В конце февраля около 80% банкоматов компании оказались в нерабочем состоянии и проглатывали карты всех клиентов, которые пытались ими воспользоваться. По словам президента одного из крупнейших банков Японии, проблема устранена и приняты меры по предотвращению такой ситуации в будущем.

«Я бы хотел от всего сердца глубоко извиниться. Мы стремимся значительного усилить кризисное управление и организационные усилия», — заявил Сакаи.

По его словам, система не позволит использовать банковские книжки и карты в случае, если банкомат не функционирует. Кроме того, компания обещает ускорить выезд сотрудников для проверки банкоматов, затронутых сбоем.

Напомним, за две недели с конца февраля в Mizuho Bank произошло четыре системных сбоя, самым ярким из которых стала поломка четырех тысяч банкоматов по всей Японии. Последним проявлением проблем стал отказ 11 марта оборудования в центре обработки данных, что привело к невозможности совершать денежные переводы в иностранной валюте.