Из-за непонятных алгоритмов: судебное дело в ФРГ вошло в завершающую стадию
Судебное дело между местным немецким фитнес-центром и глобальной фирмой Yelp из-за непонятных алгоритмов вошло в завершающую стадию, заявила владелец данного фитнес-центра и бывшая чемпионка мира по бодибилдингу Рената Холланд 11 января, передает Немецкое информационное агентство (DPA).
Причиной судебного разбирательства стала негативная оценка одного из филиалов фитнес-центра под руководством Ренаты Холланд. Данный филиал получил публичную оценку в 2,5 звезды (из 5 возможных), несмотря на большое количество положительных оценок.
Дело в том, что Yelp использует определенные алгоритмы, которые выбирают отзыв пользователей по вероятности, насколько данная рецензия написана настоящим человеком. По данным Yelp, около 75% рецензий учитываются алгоритмом. Но случай с филиалом фитнес-центра Холланд показал, что две негативные рецензии перевесили 74 позитивных.
«У меня должно было быть между 4 и 4,5 звезд. Это же странно, что другие рецензии не учитываются», — считает Рената Холланд. В земельном (региональном) суде Холланд проиграла, но зато выиграла в Высшем земельном суде. 14 января Федеральный суд ФРГ примет окончательное решение.
Читайте также: Samsung презентовала проект «искусственного человека» Neon
Напомним, компания Yelp была создана в 2004 году как платформа рецензий для различных ресторанов и других заведений. Как и все организаторы платформ, компания зарабатывает при помощи рекламы. За 2016 год годовой оборот составил 713 млн долларов. На протяжении последних 15 лет против Yelp были начаты множество судебных дел, в том числе из-за непрозрачной практики предоставления рецензий.
