Апелляционная жалоба отклонена — сервисный сбор Delivery Club незаконен

Попытка оспорить штраф, наложенный Роспотребнадзором на сервис доставки Delivery Club, отклонена, 30 мая сообщается в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда Москвы.

Постановление гласит, что со стороны ООО «Delivery Club» «не представлено доказательств того, что сервисный сбор взимается с согласия потребителя или потребитель вправе отказаться от его уплаты».

«Факт безальтернативного включения отдельной строкой дополнительного платежа к стоимости заказа в качестве оплаты услуги „сервисный сбор“ административным органом доказан, данное обстоятельство ущемляет права потребителей и образует событие административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», — заключил суд.

ООО «Delivery Club» может продолжить попытку обжаловать штраф в вышестоящей инстанции — Арбитражном суде Московского округа.

Напомним, клиент сервиса Delivery Club обратился в Роспотребнадзор с жалобой на навязывание ему дополнительных услуг, от которых невозможно отказаться. В каждом из чеков, которые были предоставлены в надзорный орган, помимо суммы оплаты заказанных блюд, был добавлен пункт «сервисный сбор» в размере от 1 до 14 руб.

После рассмотрения жалобы, ведомство пришло к выводу, что права потребителя действительно были нарушены, так как дополнительные услуги включены без его согласия. Исходя из этого, в отношении компании был выписан административный штраф в размере 10 тыс. руб.

ООО «Delivery Club» считает, что сервисный сбор является не дополнительной услугой, а платой за использование результата интеллектуальной деятельности их сервиса, поэтому решило оспорить решение Роспотребнадзора в суде.