Немецкая железная дорога Deutsche Bahn выплатила рекордную сумму компенсаций

Немецкой железной дороге Deutsche Bahn (DB) пришлось выплатить в прошлом году из-за отмены и задержки поездов своим клиентам рекордную сумму компенсаций, 5 апреля пишет газета Reinische Post.

DB выплатила своим пассажирам 92,7 миллиона евро — на 54,5 миллиона евро больше чем в 2021 году. Немецкая железнодорожная компания сообщила, что обработала в 2022 году 3,8 млн заявлений на компенсацию.

Как сообщил пресс-секретарь DB, число заявлений на компенсацию за год выросло на 2,2 млн. Пассажиры стали пользоваться появившейся возможностью подать заявление на компенсацию онлайн.

Ранее на ежегодной пресс-конференции директор DB Рихард Лутц сообщил, что у компании есть серьезные проблемы с пунктуальностью на железной дороге. У поездов дальнего сообщения пунктуальность снизилась с 75% в 2021 году до 65% в 2022 году.

За задержку в 60 минут и более пассажиры в Германии имеют право получить компенсацию в размере 25% от оплаченного тарифа в один конец. Если поезд опоздал на два часа и более, пассажир имеет право потребовать компенсацию в размере 50%.