Ученый установил зависимость враждебности от количества друзей в Twitter

Связь между размером социальной сети, в которую включен человек, и его стилем общения в интернете обнаружил исследователь из Израиля, 29 апреля сообщает портал medicalnewstoday.com

Бумсу Ким, сотрудник Еврейского университета Иерусалима, изучил интернет-реакцию жителей Южной Кореи на сообщения СМИ о вспышке COVID-19 в Китае. Для анализа он выбрал Twitter, который является самой популярной социальной сетью в стране.

Ученый настроил программу-робота для обхода 30 168 сообщений в Twitter. Твиты были собраны между 10 и 14 февраля 2020 года. В эти дни эмоции пользователей были очень сильны, поскольку южнокорейское правительство возвращало своих граждан из китайского Уханя на родину.

Исследователь отделил твиты обычных людей от тех, которые были размещены новостными агентствами, правительственными учреждениями и политиками, а затем исключил лишние и повторные сообщения (ретвиты). Были проанализированы 27 849 твита с учетом числа «лайков» и «репостов», а также словесных маркеров враждебности (оскорбления, ругань, обзывательства и т. п.).

Автор пришел к выводу, что пользователи Twitter, имеющие наибольшее количество связей в сети, как правило, пишут меньше враждебных сообщений. Исследователь считает, что к этому людей подталкивала позитивная реакция других пользователей в комментариях на более цивилизованный стиль общения.

Объясняя полученные результаты, Ким сравнивает такое поведение с поведением обезьян, которые вынуждены быть менее агрессивными с сородичами, чтобы получить от них помощь в будущем.

Ученый полагает, что это может быть связано и с тем, что у агрессивных пользователей-одиночек меньше возможностей воспринять и понять разные точки зрения из-за скудной обратной связи других людей.

Ким признает ограничения в своих исследованиях. Во-первых, каждая социальная медиа-платформа имеет свою индивидуальность, а в исследовании рассматривался только Twitter. Во-вторых, аналитическое программное обеспечение, ищущее ключевые слова, неизбежно пропустит признаки неявной агрессии (ирония, сарказм), а также посты-картинки.

Тем не менее, такой анализ указывает на то, как именно социальные сети помогают в урегулировании конфликтов.