Голикова сказала, где хуже всего работают «коронавирусные» колл-центры

В Санкт-Петербурге, а также в Свердловской и Белгородской областях тяжелее дозвониться врачам по вопросам, связанным с профилактикой и лечением COVID-19. Об этом заявила вице-премьер России Татьяна Голикова 4 декабря на брифинге.

«В части дозвона в колл-центры отрицательную динамику показывают Белгородская область, Санкт-Петербург и Свердловская область», — сообщила Голикова.

Это не первый раз, когда данные субъекты РФ получают негативную оценку в данной сфере. Еще летом 2020 года в Свердловской области столкнулись с тем, что до скорой помощи стало невозможно дозвониться. Люди ждали ответа диспетчера и по 15 минут, и по полчаса.

Осенью власти обратили внимание на проблему. Сейчас в регионе запустили единый номер 122 для звонков, связанных с профилактикой и лечением коронавирусной инфекцией. Судя по ответу Голиковой, Свердловской области предстоит еще наладить работу колл-центров.

Дозвониться до свердловских врачей порой не могут не только простые жители, но и федеральные чиновники. Последним понадобилось несколько часов, чтобы получить ответ по горячей линии свердловского минздрава.

Читайте также: Минздрав РФ три часа не мог дозвониться до минздрава Свердловской области