Бюрократию ВВС США победят боты
Заключение контракта на следующее поколение автоматизации бизнес-процессов анонсировали в AFWERX, внутреннем катализаторе ВВС для внедрения инноваций из промышленности и других мест за пределами Пентагона, об этом 11 марта сообщает журнал С4ISRNET.com.
Автоматизация в меньшей степени касается планирования вылетов, а больше — ввода данных. В частности, цель состоит в том, чтобы автоматизировать обработку форм, которые должны быть введены, проверены и утверждены вручную, освобождая людей для выполнения работы, требующей человеческого участия.
Это не будет полностью исключать людей из процесса ввода данных, вместо этого их время будет посвящено моментам, которые требуют повторного рассмотрения. Планируется, что средства автоматизации предоставят информацию и рекомендации, чтобы помочь людям в принятии решений, которые компьютеры не могут сделать.
OM Group, получившая контракт, хочет использовать механическую точность, чтобы ограничить количество человеческих ошибок в этом процессе.
«У наших клиентов Министерства обороны есть рукописные формы и сложные процессы утверждения, которые включают в себя утомительную работу по проверке данных в нескольких устаревших системах. Это ручной труд и он подвержен ошибкам. Эти задержки стоят денег, и они замедляют процесс принятия решений для обслуживающих мужчин и женщин», — сказала Сангита Субраманян, вице-президент и главный операционный директор OM Group. «Я бросила вызов нашему (Центру управления робототехникой — прим.ИА Красная Весна), чтобы посмотреть, как автоматизация может помочь».
Эффективное управление данными, смягчающее человеческие ошибки при сохранении человеческого мнения для поиска проблем, которые сами машины не могут решить, — это способ воспользоваться преимуществами задач, которые компьютеры делают лучше всего.
Такая автоматизация бизнеса не особенно бросается в глаза, но много чего зависит от бюрократии войны.
Напомним, AFWERX — это программа ВВС США, целью которой является развитие культуры инноваций в сфере обслуживания. Эта инициатива предназначена для преодоления бюрократии и привлечения новых предпринимателей к участию в программах ВВС.
