В поликлиниках Москвы все-таки будут вести аудиозапись приемов

Департамент здравоохранения Москвы официально объявил о внедрении новых правил в поликлиниках города: во время приема пациентов будет проводиться аудиозапись. Об этом говорится 12 января в сообщении ведомства в Telegram-канале.

Уточняется, что более половины московских поликлиник официально обратились в департамент здравоохранения с просьбой о предоставлении инструмента для оценки соблюдения правил и проведения выборочного обезличенного аудиомониторинга. Департамент поддержал эту инициативу, так как считает «важным иметь возможность оценивать и улучшать работу с помощью такого инструмента».

Депздрав объяснил, что конфиденциальность и анонимность будут обеспечены путем обезличивания аудиозаписи приема. Запись не будет привязана к конкретному приему, и нельзя будет идентифицировать ни пациента, ни врача.

Для оперативной оценки записи будут храниться на защищенных серверах не более месяца. Не планируется приобретение дополнительного оборудования в этом отношении.

Ответственность за выборочный аудиомониторинг будет лежать на сотруднике, назначенном главным врачом. Его задача будет заключаться в оценке типичных ошибок, допускаемых во время приемов или коммуникации с пациентами, а также в формировании рекомендаций для коллектива.

Ранее ряд общественных организаций возмутились этой инициативой, заявив, как об опасности утечки данных, так и о возможности деанонимировать и врача, и пациента.