«Жалобная книга» попала под «регуляторную гильотину» — Минпромторг

Книга жалоб и предложений является устаревшим методом контроля. Из этого исходят составители новых правил розничной торговли, предложенных Минпромторгом РФ. Текст 2 сентября опубликован на официальном портале правовых актов.

«В условиях иной формы экономики, не предполагающей конкурентной среды, свойственной рыночной экономике», жалобная книга была нормальным инструментом повышения качества работы. Теперь, считают в Минпромторге РФ, это не так.

В наши дни, считают специалисты, этот механизм устарел. Поэтому требование об обязательном наличии у продавцов «жалобной книги» следует отменить.

Новые правила торговли в РФ вступят в силу с начала 2021 года, соответствующее постановление подписано 11 июля 2020 года.