48% граждан России не удовлетворены уровнем социального обслуживания

48% россиян не удовлетворены уровнем социального обслуживания, об этом стало известно из результатов онлайн-опроса Счетной палаты, 23 июня сообщили Известия.

Всего в опросе приняло участие около 3 тысяч человек, зона покрытия опроса — 74 региона РФ.

На вопрос о доступности социальных услуг в регионе проживания 16% опрошенных ответили, что они недоступны, 33% заявили, что они скорее недоступны, чем доступны. Одно из основных препятствий к получению социальных услуг — сложная процедура оформления документов.

Кроме недоступности социального обслуживания граждане России указали на его неподобающее качество. 23% опрошенных заявили, что не удовлетворены уровнем социального обслуживания, а 25% скорее не удовлетворены. Также у 40% респондентов были претензии к компетентности социальных работников. Правда 43% были ей вполне довольны.

При этом негативные отзывы о социальных службах преобладают в 21 регионе. В частности в Московской, Тульской, Воронежской областях. Позитивные комментарии о работе социальных служб оставили жители Архангельской, Рязанской, Владимирской областей, Красноярского края и города Москвы.

Отметим, что с 2013 по 2014 год, по данным Счетной палаты, более чем на 100 сократилось количество организаций, занимающихся социальными услугами. В 2014 году численность социальных работников была сокращена на 53 тысячи человек, это 3,3% от общего числа. Но получателей услуг за этот же период стало на 6% больше. Таким образом нагрузка на одного социального работника выросла с 8 до 9 человек. Предполагается, что к 2018 году она составит 11 человек на одного социального работника.