Как «сообщества экспертов» будут модерировать соцсети? Мнение

Решение опереться на сообщество независимых экспертов в деле оценки информации имеет сегодня свои подводные камни, говорится 4 сентября в редакционном материале ИА Красная Весна.

Ранее механизм указания пользователям на потенциально недостоверную информацию в тестовом режиме запустили принадлежащие Mail.ru Group социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Предупреждение в виде специальной метки будет отображаться на материалах, которые сочли потенциально недостоверными.

Пометка будет выставляться, если пользователи пожаловались на сообщение и если информация в нем расценена как ложная и напрямую опровергнута в СМИ или экспертами. По итогам тестирования руководство соцсетей планирует разработать публичные принципы работы с недостоверной информацией и собрать сообщество независимых экспертов по проверке фактов.

«Пометка сообщений как потенциально недостоверных является мягким вариантом модерации или цензуры. Цензура — это обоюдоострый инструмент, она может как защитить адресата от недостоверной информации, так и скрыть от него достоверную. Результат использования этого инструмента зависит от субъекта, принимающего окончательное решение.

К сожалению, в современном мире данный механизм уже показал себя не с лучшей стороны как раз в связи с COVID-19. Например, социальная сеть LinkedIn заблокировала профессиональный (платный) аккаунт изобретателя мРНК-вакцин доктора Роберта Мэлоуна и без предупреждения удалила связанную с ним информацию. Инцидент произошел после публикации Мэлоуном поста с предостережением о возможной опасности мРНК-вакцин от коронавируса.

Мягкая цензура влияет не на доступность информации, а на отношение к ней. И здесь появляются две дополнительные грани. Если адресат доверяет модератору контента, в данном случае соцсети «ВКонтакте» или «Одноклассники», то его осторожное или негативное отношение к информации скорее всего усилится. Если у адресата есть основания не доверять модерации, то эффект от пометки может быть обратный. Причем негативное отношение может усилиться и в отношении модератора.

Решение опереться на сообщество независимых экспертов в деле оценки информации имеет сегодня свои подводные камни. В условиях активного противоборства с применением «мягкой» силы, понятие независимости все более и более дискредитируется. Жизнь все более и более убеждает людей, что ангажированными могут быть не только СМИ и общественники, но и ученые.

С учетом этого обстоятельства ответственность за трансляцию оценки информации как достоверной или недостоверной, которая в любом случае будет ложиться на соцсети, еще более усилится».

Ранее «ВКонтакте» запустила тематическую ленту новостей о коронавирусе от проверенных источников и механизм пометки сообщений о COVID-19 особой меткой со ссылкой на специальный раздел — единый центр информации по коронавирусу. Кроме того модераторы «ВКонтакте» удалили около двух миллионов сообщений с информацией о коронавирусе, которая была сочтена ложной.