В России рассказали, на что способен ИИ в сфере туризма

Искусственный интеллект (ИИ) будет использоваться для планирования туристических путешествий, в том числе индивидуальных, заявил директор по развитию компании TeamJet Тимофей Крышка, рассказал о планах внедрения ИИ в сферу туризма, 8 августа сообщили в «Известиях».

Уже нейросети и ИИ используются в бизнес-аналитике, создании прогнозов на изменение цен билетов и в поиске наиболее выгодных предложений для туристов. На данный момент идет процесс тестирования работы ИИ для маркировки и отслеживания местоположения багажа по его фото.

Большие надежды возлагаются на то, что искусственный интеллект хорошо проявит себя в планировании и персонализации путешествий, из-за способности находить и анализировать огромное количество данных, и сопоставлять их с интересами путешественников.

Однако Крышка не считает, что ИИ полностью заменят людей в туристических агентствах. «Решения, принимаемые ИИ, всё же должны быть утверждены и заданы специалистами. К тому же многие клиенты всё же предпочитают человеческое взаимодействие при планировании поездок и обсуждении своих требований и предпочтений» — уточнил эксперт.

В области гостиничного бизнеса внедрение нейросетей и ИИ тоже не стоит на месте, однако здесь их применение ограничилось функциями службы поддержки и выполнения процедуры регистрации и выселения постояльцев.

Напомним, что компания TeamJet является отечественным разработчиком ИТ продуктов для управления отелями, туристическими агентствами и другими объектами приема и размещения туристов и отдыхающих.