Apple получила штраф $1,9 млн за отсутствие зарядки в комплекте iPhone 12
Штраф в размере $1,9 млн за продажу смартфонов без зарядных устройств и несоответствие продукции заявленным в рекламе характеристикам получила американская корпорация Apple от управления по защите прав потребителей бразильского Сан-Паулу (Procon-SP). Об этом 20 марта сообщил бразильский новостной портал G1 со ссылкой на Procon-SP.
Регулятор аргументировал своё решение тем, что когда потребитель приобретает смартфон Apple, он «рассчитывает на то, что не только iPhone, но и зарядное устройство будут обладать более высокой производительностью».
В ведомстве указали, что Apple в гарантийной документации отказывается от обязательств по ремонту в случае использования неоригинальных зарядных устройств и не оговаривает, что применять собственные аксессуары предыдущего поколения безопасно.
В Procon-SP сочли доводы Apple о том, что отсутствие зарядки в комплекте связано с заботой об экологии (корпорация сокращает объемы углеродных выбросов и лишнего мусора на планете), неубедительными. Представители управления потребовали привести конкретные примеры позитивного воздействия на окружающую среду и представить проект утилизации старых устройств компании в рамках экологической помощи природе.
Реклама продукции Apple вводит потенциального покупателя в заблуждение отмечает Procon-SP. В частности, речь идет о несоответствии влагозащитных характеристик iPhone 11 Pro тому, что демонстрируется в рекламном ролике, где смартфон подставляют под струю воды, заявляя, что он «выдерживает погружение на глубину до 4 м в течение 30 секунд». Кроме того на случаи поломок аппаратов при подобных обстоятельствах не распространяются условия гарантийного ремонта.
Некоторые условия гарантии вовсе нарушают федеральный закон о защите прав потребителей. Например, отказ от ответственности за скрытые дефекты и брак продукта, некорректную работу его программного обеспечения.
Напомним, 9 марта стало известно, что Apple перенесет 10% производства iPhone 12 из Китая в Индию.
