В Пермском крае за год выявлено более 2,5 тысяч нарушений прав потребителей

Более 2,5 тысяч нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей выявлено Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю в 2018 году. Данная информация была опубликована 4 февраля на сайте краевого Управления Роспотребнадзора.

В 2018 году сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю было рассмотрено 2862 обращения граждан на нарушение прав потребителей. Обращения на нарушения в сфере оказания услуг составили 66%, а в сфере розничной торговли — 34%. Наибольшая часть нарушений в сфере оказания услуг — 43%, приходится на жилищно-коммунальные услуги, 17% — услуги на финансовом рынке, 12% — бытовое обслуживание населения.

Больше всего возросло количество обращений в сфере транспортных услуг — на 57% и в розничной торговле — на 20%. Более чем в три раза (с 52 до 160) возросло число обращений на нарушения прав потребителя в сфере использования интернет-технологий и мобильных приложений.

По результатам рассмотрения обращений, полученных в 2018 году, было выявлено более 2,5 тысяч нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей. За эти нарушения к административной ответственности было привлечено 945 лиц и наложено административных штрафов на сумму более 9,7 млн рублей.

Отметим, что в 2018 году количество обращений на нарушение прав потребителей выросло на 10,5% по сравнению с 2017 годом. По фактам выявленных нарушений в защиту прав потребителей подано 199 исков.