Финское правительство решило дать ИИ право давать официальные консультации

Поправки в законодательство, предусматривающие возможность властям предоставлять консультации с использованием искусственного интеллекта в режиме реального времени, подготовило финское правительство, сообщает 19 февраля пресс-служба правительства Финляндии на официальном интернет-портале.

Правительство считает, что искусственный интеллект лучше распознает различные жизненные ситуации, упрощает сделки и высвобождает рабочее время властей для других задач. Предложение основано на проекте министерства финансов по устранению барьеров на пути цифровизации и информационной мобильности.

В рамках проекта было установлено, что закон о цифровых услугах ограничивает использование искусственного интеллекта в автоматизированных консультациях. Согласно закону, ведомство должно заранее подготовить ответы, предоставляемые в рамках автоматизированных консультаций. Предлагается отменить это обязательство, чтобы ответы могли генерироваться в режиме реального времени с использованием искусственного интеллекта. Проект закона также обязывает ведомство обеспечивать качество консультаций.

«Изменения, позволяющие использовать искусственный интеллект, означают, что граждане и компании в будущем будут получать более точные консультации независимо от времени и места. Это ускорит транзакции, особенно в рутинных операциях. Власти, естественно, должны обеспечить высокое качество и ответственность предоставляемых консультаций», — пояснила министр местного самоуправления и региональных дел Финляндии Анна-Кайса Иконен.

К рекомендациям, основанным на искусственном интеллекте, будут применяться те же требования, что и к другим видам рекомендаций. Регулирующий орган должен гарантировать, что автоматизированные консультации не представляют угрозы для правовой защиты, недискриминации или языковых прав. Автоматизация также позволит расширить доступность консультаций вне рабочего времени.

Органы власти должны и впредь проявлять прозрачность в отношении использования автоматизированных консультаций и информировать клиентов о том, как они могут получить консультацию от специалиста. Очное и телефонное обслуживание по-прежнему будет доступно.

Проект правительственного предложения был подготовлен рабочей группой, в состав которой входят представители министерств, ключевых ведомств, муниципалитетов и регионов. Министерство финансов направило проект на обсуждение 18 февраля. Период для комментариев заканчивается 10 апреля 2026 года. Министерство финансов организует онлайн-публичные слушания по проекту правительственного предложения 17 марта 2026 года.

Читайте также: Мифологизация «искусственного интеллекта» и ее глобальные последствия