Модератор TikTok подал в суд из-за психологической травмы от видеоконтента

Бывший модератор TikTok подает в суд на компанию, утверждая, что она не смогла защитить ее психическое здоровье после «постоянного» воздействия травмирующего видеоконтента, 31 декабря сообщает ВВС.

Кэнди Фрейзер утверждает, что в качестве модератора она смотрела графический контент, в том числе видеоролики с сексуальным насилием, каннибализмом, геноцидом, массовыми расстрелами, сексуальным насилием над детьми и нанесением увечий животным до 12 часов в день. Она говорит, что страдает «серьезной психологической травмой», включая тревогу, депрессию и посттравматическое стрессовое расстройство.

В сентябре TikTok объявил, что приложением ежемесячно пользуется 1 миллиард человек. По данным Cloudflare компании, занимающейся ИТ-безопасностью, сейчас у него больше просмотров, чем у Google.

Чтобы защитить своих пользователей, платформа обмена видео использует тысячи внутренних и контрактных модераторов контента для фильтрации видео и учетных записей, которые нарушают ее правила.

Фрейзер, которая работала на стороннего подрядчика Telus International, говорит, что от нее требовалось просматривать сотни видеороликов в день. Согласно иску, поданному в федеральный суд Калифорнии на прошлой неделе, Фрейзер перенесла «серьезную психологическую травму, включая тревогу, депрессию и посттравматическое стрессовое расстройство» из-за материала, который ей необходимо было просмотреть.

В иске утверждается, что, хотя она не была сотрудницей TikTok, гигант социальных сетей «контролировал средства и способы модерации контента». В иске утверждается, что TikTok не соответствовал отраслевым стандартам, призванным снизить влияние модерации контента, и что компания нарушила трудовое законодательство Калифорнии, не обеспечив безопасную рабочую среду.