Фонд соцстраха: не нравится — жалуйтесь
Информацию для граждан региона о том, что они теперь получили возможность участвовать в оценке предоставляемых Фондом социального страхования услуг, разместило на своем портале Владимирское региональное отделение ФСС РФ, 23 декабря сообщает корреспондент ИА Красная Весна.
Обратившись в местное отделение Фонда за социальной услугой, гражданин должен оставить свой номер мобильного телефона. И тогда в формате СМС-опроса он получит возможность оценить уровень предоставленной ему услуги.
Инвалиды и ветераны могут пожаловаться на предоставленные им технические средства реабилитации, в том числе протезы (кроме зубных), ортопедические изделия, а также на размер или срок предоставления им компенсации за самостоятельно оплаченные подобные средства реабилитации, за оплату содержания и ветеринарного обслуживания собак-проводников.
Пострадавшие на производстве или получившие профзаболевание могут оценить размер сделанной им оплаты допрасходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию, а также на сам размер единовременной и, если она им назначена, ежемесячной выплаты.
О том, как ФСС должен будет отреагировать на такой опрос, на сайте Владимирского отделения не сообщается.
Напомним, такие СМС-опросы в недалеком будущем могут быть заменены прямым диалогом с гражданами, осуществляемым с помощью нейронной сети. Такая сеть для общения с клиентами государственных учреждений разработана IT-специалистами Ханты-Мансийского автономного округа и продемонстрирована на X Международном IT-форуме с участием стран ШОС и БРИКС, прошедшем в Ханты-Мансийске этим летом.
