Многодетной семье из Барнаула отказали в пособии из-за сбоя на «госуслугах»

Многодетная малообеспеченная семья из Барнаула не могла получить пособия из-за сбоя на портале «госуслуг», сообщил уполномоченный по правам человека в Алтайском крае Борис Ларин 30 сентября на своей странице в соцсети Instagram.

Семья подала документы на получение матпомощи через Единый портал государственных и муниципальных услуг (сайт «госуслуги»). Однако после рассмотрения заявки им было отказано в выплатах из-за превышения среднедушевого дохода члена семьи. Система не учла, что за месяц до обращения супруг потерял работу.

Семья обратилась за помощью к уполномоченному по правам человека. Ларин составил запрос в министерство социальной политики Алтайского края. Министерство обнаружило сбой в программном обеспечении. Выплаты семье были назначены. Людям принесены извинения за неудобства.