Мощность колл-центра МФЦ Волгоградской области увеличили в 10 раз

Новый режим работы в связи с эпидемией коронавируса введен в многофункциональных центрах (МФЦ) Волгоградской области, передает 23 марта пресс-служба областного правительства.

Сообщается, что будут максимально использоваться формы дистанционного обслуживания.

Также отмечается, что мощность колл-центра областного МФЦ увеличена на 49 дополнительных линий, при этом оптимизирована электронная система распределения клиентов.

«В настоящее время колл-центр МФЦ Волгоградской области расширен с пяти до 54 линий — теперь специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту», — сказано в сообщении.

Отметим, что на сегодняшний день в Волгоградской области не зафиксировано ни одного случая заболевания коронавирусной пневмонией.