За неделю в ФРГ не решили проблему с терминалами для оплаты картами

Уже неделю во многих супермаркетах Германии невозможно расплатиться картами — не работают терминалы приема безналичных платежей, 29 мая пишет газета The Epoch Times.

Утверждается, что сбой в работе терминалов от американского производителя Verifone возник в результате ошибок, возникших при обновлении программного обеспечения. Verifone сообщила, что есть другая версия обновления, однако она недостаточно стабильна для использования в масштабах страны.

С прошлого вторника многие тысячи покупателей больше не могут расплачиваться картами в магазинах по всей Германии. Пострадали филиалы сети магазинов Aldi Nord, Edeka и дочерней компании Edeka Netto. В работе распространенного устройства Verifone H5000 возникли неисправности.

Payone и его конкурент Concardis. Поставщики услуг предоставляют устройства и обрабатывают платежи. Сами терминалы и программное обеспечение для них поставляются компанией Verifone.

Сообщается, что для перезапуска устройств необходимо ручное вмешательство продавца или технического специалиста на месте. Компания заявила, что уже собрала все имеющиеся ресурсы для обновления. «Тем не менее, мы предполагаем, что этот процесс не может быть осуществлен ситуативно в данном районе, но, вероятно, займет несколько дней», — сказала представительница компании Payone. В любом случае, будут разработаны альтернативные варианты, чтобы карты снова принимались как можно скорее.

«Мы хотели бы подчеркнуть, что проблема не связана с истечением срока действия сертификата или уязвимостью в системе безопасности и не представляет угрозы безопасности», — говорится в заявлении компании Verifone. Скорее, это был сбой в работе программного обеспечения, говорится в сообщении.