В Протон-ПМ рассказали о проектах по автоматизации на предприятии
Компания Протон-ПМ реализует проекты по автоматизации бизнес и призводственных процессов, заявил директор Протон-ПМ Иван Краснов, сообщает 5 августа пресс-служба Роскосмоса.
«Внедрение ITSM-подхода к оказанию сервисных услуг не только повысит качество работы службы поддержки, но и позволит выстроить структуру IT-службы предприятия оптимальным образом, повысив удовлетворённость сотрудников её работой», — отметил Краснов.
Начальник управления информационных систем и технологий Протон-ПМ Сергей Скляров считает, что с помощью отечественного программного продукта «ИнфраМенеджер» «любой пользователь может подать заявку, отслеживать её, получать исчерпывающую информацию о сроках выполнения и статусе запроса».
Напомним, «ИнфраМенеджер» — платформа для автоматизации и управления жизненным циклом предоставления IT-услуг. Эта платформа соответствует мировым стандартам ITSM (IT Service Management).
