Роспотребнадзор помогает вернуть деньги за отмененный концерт «Руки вверх!»

Организатору концерта группы «Руки вверх!» в Екатеринбурге Роспотребнадзор пригрозил судом в случае, если не будут возвращены деньги за билеты на отмененное мероприятие. Об этом сообщили 6 июля в региональном отделении Роспотребнадзора.

«Статьей 32 закона РФ „О защите прав потребителей“ предусмотрено право потребителя на отказ от посещения культурно-зрелищного мероприятия. Сумма, подлежащая возврату за неиспользованные билеты, зависит от того, в какой срок до начала мероприятия потребителем заявлен такой отказ. В случае, если исполнитель услуг не возвращает стоимость билета, потребитель вправе обратиться с иском в суд», — говорится в сообщении федеральной службы.

Подчеркивается, что отказ в возврате денег за билеты будет являться нарушением закона. В помощь гражданам, желающим осуществить возврат, специалистами Роспотребнадзора разработан специальный бланк заявления на отказ от посещения перенесенного концерта. Сообщается, что получить его можно либо по адресу переулок Отдельный, 3 (каб. 124), либо написав на почту korolenko_ia@66.rospotrebnadzor.ru.

В случае отказа со стороны организаторов служба по защите прав потребителей готова обратиться в суд с групповым иском.

Напомним, концерт группы был запланирован на 20 июня 2020 года. Из-за риска распространения коронавируса его перенесли на июль 2021 года. Однако он снова не состоялся, и до покупателей билетов не довели информацию, что шоу переносится на июнь 2022 года. Многие из них хотели бы вернуть деньги за билеты, но организатор концерта ООО «Тур» не хочет делать возврат.

Отметим, что для проведения концертов в Екатеринбурге сейчас действует запрет на танцполы, а допустимая вместимость — не более 75%.