В Минтрансе предлагают ввести период с правом бесплатной сдачи билетов

Предложение об установлении «периода охлаждения», в течение которого клиенты смогут без дополнительной оплаты отказаться от приобретенных билетов, направило в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта и ОАО РЖД Министерство транспорта, 24 марта сообщает «Коммерсантъ».

В документе также предлагается ввести период — несколько часов или дней, когда в приобретенном билете можно будет изменять данные, например, уточнить данные пассажира, дату или маршрут поездки в случае допущения неточности. По оценке организации «Союз пассажиров» доля клиентов, совершающих ошибки, не превышает 2–3% и возможность возврата билетов в таком масштабе не окажет влияние на экономику перевозчиков.

В ОАО РЖД напомнили, что до двух ошибок в билете можно исправлять согласно действующим правилам, более того, в случае изменения при этом стоимости билета, разница будет также учтена. В случае, когда ошибок больше, переоформление билета потребует визита в билетную кассу и внесения сбора в размере 222,7 руб.

Несколько экспертов выразили уверенность, что в случае введения подобной практики у перепродающих билеты агенств возникнет возможность злоупотреблений, что выразится в росте отказов от поездок за 1—2 суток до вылета. Результатом станет необходимость повышения стоимости билетов для всех, поскольку перевозчики будут вынуждены поднять их стоимость в целях компенсации убытков.