Эксперт: итальянские авиакомпании решили «поправить дела» за счет клиентов

Итальянские авиаперевозчики ведут себя так, будто хотят накопить ликвидные средства за счет пассажиров, заявил представитель организации по защите прав потребителей Италии Codacons Стефано Дзерби 23 июня, сообщает РИА Новости.

По словам Дзерби, после многочисленных обращений клиентов авиакомпаний его организация подала заявление в прокуратуру и антимонопольную службу Рима. По его информации, клиенты Codacons завалили ее обращениями о том, что крупные авиакомпании Италии отменяют или переносят ранее намеченные авиарейсы без видимых на то причин.

При этом в качестве компенсации за отмененные рейсы пассажирам предлагается получить ваучер, дающий возможность перелета в следующий раз. «Выглядит так, будто они приняли на вооружение тактику накопления ликвидных средств за счет клиентов», — отметил правозащитник.

По его словам, в организацию уже обратилось около 500 человек, сообщивших о подобных махинациях.

Национальная служба гражданской авиации Италии (ENAC) отметила, что в случае отмены намеченных ранее рейсов по причинам, не связанным с чрезвычайной ситуацией вокруг пандемии коронавируса, пассажирам должна предоставляться компенсация за отмененные или перенесенные авиарейсы.