Антимонопольная служба обратила внимание на процедуру возврата авиабилетов

Изучением вопроса компенсаций стоимости билетов на несостоявшиеся авиационные рейсы займется Федеральная антимонопольная служба (ФАС), 30 апреля сообщает официальный сайт ведомства.

Если по каким-либо причинам возврат денег за билеты невозможен, то авиаперевозчик должен выдать сертификат, дающий право на получение авиабилета в будущем. ФАС проверит соразмерность такого возмещения понесенным тратам людей при покупке билетов.

Помимо этого, центральные органы ФАС и местные отделения службы проведут сравнение цен на билеты тех рейсов, которые не были осуществлены, с ценами планируемых рейсов, которые должны осуществиться в сходных условиях.

В ФАС призывают все авиакомпании наладить специальную электронную дистанционную систему, которая бы позволила людям вернуть деньги за билеты или получить сертификат из дома и без необходимости непосредственного посещения офисов по обслуживанию клиентов.