Механизм оценки информации на достоверность начали тестировать в Mail.ru
Механизм указания пользователям на потенциально недостоверную информацию в тестовом режиме запустили принадлежащие Mail.ru Group социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», 3 сентября сообщает CNews.
Предупреждение в виде специальной метки будет отображаться на материалах, которые сочли потенциально недостоверными. Пометка будет выставляться, если пользователи пожаловались на сообщение и если информация в нем расценена как ложная и напрямую опровергнута в СМИ или экспертами.
Отмечается, что система не должна будет затронуть высказывания личного мнения, оценочные суждения, шутки, пародии и мемы.
По итогам тестирования «ВКонтакте» и «Одноклассники» планируют разработать публичные принципы работы с недостоверной информацией и собрать сообщество независимых экспертов по проверке фактов. К данной работе рассчитывают привлечь журналистов, ученых и общественные организации.
Пожаловаться на ложную информацию во «ВКонтакте» можно посредством механизма жалоб соцсети, выбрав причину «Обман» и категорию «Введение в заблуждение». «Одноклассники» планируют внести изменения в пользовательский интерфейс, добавив особую категорию жалоб на недостоверный контент.
«Особенно очевидно это (распространение недостоверной информации) стало во время пандемии COVID-19», — пояснил необходимость дополнительного механизма модерации руководитель команды модерации «ВКонтакте» Иван Корнеев. «Мы сталкиваемся с публикациями о том, что раковую опухоль можно вылечить медом, что чеснок и настой имбиря защищают от коронавируса», — привел он примеры.
Напомним, ранее «ВКонтакте» запустила тематическую ленту новостей о коронавирусе от проверенных источников и механизм пометки сообщений о COVID-19 особой меткой со ссылкой на специальный раздел — единый центр информации по коронавирусу. Кроме того модераторы «ВКонтакте» удалили около двух миллионов сообщений с информацией о коронавирусе, которая была сочтена ложной.
Единый информационный центр о COVID-19 и лента новостей из проверенных источников также работают в «Одноклассниках».
Пометка сообщений как потенциально недостоверных является мягким вариантом модерации или цензуры.
Цензура — это обоюдоострый инструмент, она может как защитить адресата от недостоверной информации, так и скрыть от него достоверную. Результат использования этого инструмента зависит от субъекта, принимающего окончательное решение.
К сожалению, в современном мире данный механизм уже показал себя не с лучшей стороны как раз в связи с COVID-19. Например, социальная сеть LinkedIn заблокировала профессиональный (платный) аккаунт изобретателя мРНК-вакцин доктора Роберта Мэлоуна и без предупреждения удалила связанную с ним информацию. Инцидент произошел после публикации Мэлоуном поста с предостережением о возможной опасности мРНК-вакцин от коронавируса.
Мягкая цензура влияет не на доступность информации, а на отношение к ней. И здесь появляются две дополнительные грани. Если адресат доверяет модератору контента, в данном случае соцсети «ВКонтакте» или «Одноклассники», то его осторожное или негативное отношение к информации скорее всего усилится. Если у адресата есть основания не доверять модерации, то эффект от пометки может быть обратный. Причем негативное отношение может усилиться и в отношении модератора.
Решение опереться на сообщество независимых экспертов в деле оценки информации имеет сегодня свои подводные камни. В условиях активного противоборства с применением «мягкой» силы, понятие независимости все более и более дискредитируется. Жизнь все более и более убеждает людей, что ангажированными могут быть не только СМИ и общественники, но и ученые.
С учетом этого обстоятельства ответственность за трансляцию оценки информации как достоверной или недостоверной, которая в любом случае будет ложиться на соцсети, еще более усилится.
