«Пулково» признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания

«Пулково» стал лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров, 29 мая сообщила пресс-служба аэропорта.

По итогам I квартала 2020 года петербургский аэропорт стал лидером рейтинга Международного совета аэропортов (ACI ASQ) в категории общей удовлетворенности авиапутешественников качеством сервиса. В рейтинге участвовало 114 аэропортов Европы.

Отмечается, что в ходе исследования «Пулково» получил лучшую оценку по 33 из 34 критериев. В частности, время ожидания на регистрации, вежливость сотрудников, чистота терминала, парковочный комплекс, а также общая атмосфера в аэропорту и по другим критериям.

Аэропорт уже побеждал в рейтингах ACI ASQ. В 2019 году — в номинации «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год, а в 2014 году «Пулково» стал победителем в категории «Наиболее значительные улучшения».