На Среднем Урале столкнулись со шквалом звонков на номер 122

За одну неделю на единый номер медпомощи 122 в Свердловской области позвонили 26 158 раз, сообщили 10 декабря в региональном департаменте информполитики.

С таким количеством обращений пришлось столкнуться 44 операторам и 91 волонтеру (последних привлекли из Свердловского областного медколледжа). Линию запустили 3 декабря с 22 операторами, но их количество пришлось удвоить из-за гигантского числа звонков.

8814 человек звонили по номеру, чтобы вызвать врача над дом. Еще 457 жителей смогли записаться на прием в больницу. Помимо этого люди задавали вопросы по поводу COVID-19 и работе местных медучреждений.

В департаменте информполитики заявляют, что сейчас жители ждут ответа оператора в среднем полторы минуты. Однако несколько дней назад вице-мэр Екатеринбурга Екатерина Сибирцева призналась, что ей пришлось прождать 15 минут, чтобы дождаться своей очереди.

Номер запустили во многих регионах России после того, как граждане стали жаловаться на невозможность дозвониться в больницы и поликлиники. По номеру можно записаться к врачу или вызвать его на дом, а также получить консультацию по популярным медицинским вопросам. За скорой помощью закреплен действующий номер 103.

Читайте также: Дочь погибшего от COVID медика в суде: «Лаборанты омской МСЧ-4 до сих пор без средств защиты!»

Читайте также: Минздрав РФ три часа не мог дозвониться до минздрава Свердловской области