Компании начали возвращать уволенных сотрудников, разочаровавшись в ИИ — Axios

Многие компании, которые сократили сотрудников, понадеявшись на скорую автоматизацию при помощи технологии искусственного интеллекта (ИИ), разочаровались в цифровых помощниках, и начали возвращать уволенных на прежние места, выяснила аналитическая компания Visier. Об этом 4 ноября сообщил американский новостной сайт Axios.

Исследователи проанализировали данные 2,4 млн работников из 142 компаний по всему миру. Около 5,3% уволенных сотрудников вернулись на прежние места. Этот показатель был стабильным в течение нескольких лет, но теперь начал расти.

Результаты исследования свидетельствуют о фундаментальном несоответствии между ожиданиями от технологий и их реальными возможностями. Несмотря на повсеместное внедрение ИИ-систем, они редко заменяют профессии целиком. Чаще всего автоматизируется лишь часть задач, что создает дефицит человеческого опыта для управления новыми инструментами. Этот пробел и заставляет бизнес возвращать проверенных специалистов.

Эксперт Visier Андреа Дерлер заявила, что искусственный интеллект стал для многих удобным, но не до конца оправданным оправданием для увольнений. По ее словам, руководители попросту не успели оценить истинные затраты на масштабное внедрение технологии ИИ и определить, какие роли действительно можно автоматизировать.

Эксперты пришли к выводу, что увольнения могут дать краткосрочное сокращение затрат, но не решают долгосрочных кадровых проблем. Организации, просчитавшиеся в потенциале ИИ, вынуждены звонить тем, кого недавно выгнали с работы, надеясь повысить прибыль.