74% потребителей уже используют ИИ при совершении покупок

Искусственный интеллект коренным образом меняет инновационные и операционные стратегии в сфере производства товаров повседневного спроса. 74% потребителей используют искусственный интеллект при совершении покупок: 54% — при поиске товаров, а 20% напрямую полагаются на выбор ИИ. Об этом пишет 3 апреля газета Hürriyet Daily News со ссылкой на компанию NIQ — лидера в сфере данных о рынке розничной торговли.

Данные NIQ показывают, что новые бренды особенно активно набирают популярность в категориях, где ускоряется внедрение инноваций и открытий с помощью искусственного интеллекта, — например, в сфере товаров для домашних животных, личной гигиены, здоровья и хорошего самочувствия.

В исследовании также отмечается появление «агентной коммерции». В рамках этой модели на розничных платформах и в средах, основанных на больших языковых моделях, используются системы искусственного интеллекта, которые фильтруют варианты, дают рекомендации и влияют на решения о покупке.

По мере того как ИИ-помощники всё активнее внедряются на сайты розничных продавцов, в поисковые системы и на торговые платформы, они также влияют на ранжирование и предпочтительность выбора товаров.